Vous pouvez déposer vos avis sur les sites d’avis certifiés tels que la fiche Google du magasin avec lequel vous avez eu votre expérience client ou sur la page Facebook Vanden Borre Kitchen Belgique. Vous serez également contacté par nos soins après le devis et la pose de votre cuisine afin de nous faire part de votre expérience.

Vérifiez que votre cuisine est toujours sous garantie. Vous devez alors contacter votre magasin. Vous pouvez consulter toutes les coordonnées de nos magasins en suivant ce lien : https://vandenborrekitchen.be/fr/magasins-de-cuisines-en-belgique/. En ce qui concerne les garanties n’hésitez pas à consulter Garantie Service Plus, les conditions dans le cas où vous n’arrivez pas à joindre votre magasin, vous pouvez contacter le service clients qui établira une fiche de suivi dans laquelle l'ensemble des éléments nécessaires à la résolution de votre demande sont notées. Cette dernière sera transmise directement au magasin concerné afin de faciliter et rapidement solutionner le problème. Pour les garanties électroménagers, vous pouvez contacter le service clients Vanden Borre en direct.

Pour toute information au sujet de l'entretien de votre cuisine Vanden Borre Kitchen, adressez-vous à votre Expert Cuisine afin d'obtenir plus de conseils.

Contactez le Service après-vente électroménager au numéro 02 334 00 00.

Vanden Borre Kitchen met à votre disposition une adresse email service.clients@vandenborrekitchen.be ainsi qu'un numéro de téléphone (02 681 14 60). Pour tout service après-vente électroménagers, vous pouvez contacter le service.clients@vandenborre.be ou par téléphone au (02 334 00 00). Vous pouvez en profiter pour poser tout type de questions. Nos conseillers sont là pour y répondre.

Vous devez contacter le magasin dans lequel votre cuisine a été commandée pour le signaler dans les 24h.

Pour toute information au sujet de l'entretien de votre cuisine Vanden Borre Kitchen, adressez-vous à votre Expert Cuisine afin d'obtenir plus de conseils.

Pour votre projet de cuisine, nous vous proposons une approche personnelle, selon vos goûts, vos habitudes, vos besoins et votre budget. Nous mettons notre expérience et nos connaissances en matière de cuisine équipée à votre disposition. Un Expert Cuisine Vanden Borre Kitchen va suivre votre dossier de A à Z afin de vous accompagner pendant tout le processus.

Pour bien choisir votre cuisine équipée : choisissez l’aspect de votre cuisine parmi nos gammes : bois, matières, mats, brillants, ... en découvrant leurs caractéristiques à travers nos plus de 10 000 façades de cuisines disponibles

L’objectif est de fixer un 1er rendez-vous (d'une durée d'environ 2h) pour faire faire une offre personnalisée en 2 temps:

• 1er rendez-vous : découverte

- Faire connaissance avec l’enseigne et le magasin

- Découverte des besoins, attentes, habitudes, ce qui est important

• 2ème rendez-vous : présentation de votre projet

Ce n’est qu’en travaillant en 2 rendez-vous que votre Expert Cuisine pourra réaliser votre projet idéal. L’offre remise après ce 2ème rendez-vous sera sans surprise. Elle contiendra un prix tout compris de la prise de mesures jusqu’à la réalisation complète et la pose de la nouvelle cuisine. L’offre est gratuite et sans aucun engagement.

Une fois que votre projet de cuisine est validé par la signature du bon de commande, plusieurs étapes suivent : 1- La prise de mesure par un professionnel. 2- La commande auprès de l'usine. 3-La livraison dans notre dépot. 4- La livraison de votre cuisine chez vous. 5- La pose de votre cuisine.

La plupart du temps et selon la complexité des projets, nos Experts Cuisine peuvent réaliser votre offre en 2 rendez-vous et ce afin d’obtenir une étude complète, détaillée et gratuite, il faut prévoir environ deux heures de votre temps.

Afin de préparer votre future cuisine, nous avons besoin de l'ensemble des mesures nécessaires pour votre plan. A savoir : longueur, largeur, hauteur de la pièce, emplacement des fenêtres, portes, arrivées d'eau, de gaz & d’électricité.

Si vous en avez l'occasion, nous vous invitons à prendre quelques photos. Grâce à celles-ci, votre Expert Cuisine bénéficiera d’une vue générale de votre pièce. Vous pouvez vous rendre sur votre "Espace Projet" afin de préparer votre premier rendez-vous en magasin. Vous y avez la possibilité de créer un 3D de votre cuisine, répondre aux questions du quiz style, retrouver les documents et suivre votre projet.

Rendez-vous sur : https://vandenborrekitchen.be/fr/magasins-de-cuisines-en-belgique/ afin de consulter la liste de nos magasins et choisir celui qui est le plus proche de votre domicile ou de votre lieu de travail.

L’adresse email de votre contact en magasin vous est communiquée par votre Expert Cuisine Vanden Borre Kitchen lors du premier rendez-vous. Vous pouvez toutefois contacter votre magasin, avant cette rencontre, en passant par la fiche du magasin de votre choix, que vous trouverez sur cette page : https://vandenborrekitchen.be/fr/magasins-de-cuisines-en-belgique/

Vous pouvez consulter la liste de nos magasins et choisir celui qui est le plus proche de votre domicile ou de votre lieu de travail. Rendez-vous sur : https://vandenborrekitchen.be/fr/magasins-de-cuisines-en-belgique/ pour trouver le vôtre.

Sachez que vous pouvez prendre rendez-vous en magasin ou à distance ! Vous pouvez prendre rendez-vous sur notre formulaire en ligne, un conseiller vous contactera pour définir avec vous la date idéale, contacter directement le magasin Vanden Borre Kitchen le plus proche de chez vous ou rendez vous sur votre espace projet sur le site Vanden Borre Kitchen afin de fixer un rendez-vous en direct en ligne.

La pose est inclue pour tout achat de cuisine par votre magasin. L'instalateur de votre magasin mettra tout son savoir-faire au service de la pose de votre cuisine, pour garantir la qualité et la sécurité de l’installation.

C’est possible en fonction du point de vente. Il est nécessaire de contacter votre magasin le plus proche pour que vous puissez savoir si cela est possible ou non.

Oui, vous devez préparer votre espace en (murs d'aplomb et lisses, arrivé élecricité, eau, ...) la pose de la cuisine se fait toujours aprés un chantier de préparation fini. Si cela n'est pas effectué, la cuisine ne pourra pas être posée. .

Chaque cuisine et chaque implantation de meubles sont uniques, c'est pourquoi nous fabriquons les meubles une fois la commande signée. Il faut compter un délai de livraison situé entre 6 et 13 semaines en moyenne selon les modèles et la conjoncture. Vous pouvez vous adresser à votre magasin Vanden Borre Kitchen afin d’obtenir un délai précis.

Chaque cuisine et chaque implantation de meubles sont uniques, c'est pourquoi nous commandons et mettons dans le processus de fabrication les meubles une fois après avoir reçu le rapport de visite du métré en ordre de commande du poseur. La pose de votre cuisine intervient très souvent juste après la livraison et dépend de la taille de la cuisine. Votre magasin Vanden Borre Kitchen ou le poseur programmera avec vous la date de passage et vous renseignera sur la durée des travaux. Le délai entre votre commande et la pose varie entre 6 et 13 semaines.

La TVA est de 21 %. Vous pouvez profiter d’une TVA à taux réduit à 6% pour votre cuisine équipée si votre habitation a plus de 10 ans que vous soyez locataire ou propriétaire et que la pose soit faite par le magasin Vanden Borre Kitchen vendeur. La TVA réduite porte uniquement sur la partie meuble, le sanitaire et la hotte de votre projet cuisine.

Afin d’obtenir un devis de cuisine chiffré et précis avant de lancer votre projet cuisine équipée, vous devez vous rendre dans un magasin Vanden Borre Kitchen. Le prix d’une cuisine dépend d’un grand nombre de paramètres, parmi lesquels on trouve le modèle, la taille, la complexité de la configuration souhaitée, mais également les accessoires ainsi que les éventuelles options. Votre devis cuisine est gratuit.

Oui, le devis est 100% personnalisé et gratuit.

Oui. Chez Vanden Borre Kitchen, nos experts respectent votre budget et vous conseillent au mieux pour satisfaire vos besoins et vos envies. 

Une fois que votre projet de cuisine est validé par la signature du bon de commande, plusieurs étapes suivent : 1- La prise de mesure par un professionnel. 2- La commande auprès de l'usine. 3-La livraison dans notre dépot. 4- La livraison de votre cuisine chez vous. 5- La pose de votre cuisine.

Chaque cuisine est unique et totalement personnalisée. Le prix d’une cuisine dépend d’un très grand nombre de paramètres. Il varie selon le modèle choisi, la taille de votre pièce, la complexité de la configuration souhaitée, les accessoires et options choisis, ou encore selon l’électroménager. La meilleure façon de vous faire une idée précise est de vous rendre dans un magasin Vanden Borre Kitchen afin d'établir un devis selon votre budget et vos attentes particulières. Votre devis cuisine est totalement gratuit.

Les tarifs de livraison de cuisine sont inclus dans votre offre de prix tout compris.

Le prix des éléments d'électroménager varie en fonction du type de produit, de sa marque et de la gamme concernée. Nous disposons de plus de 2 000 références d’électroménager. Si vous souhaitez connaître le prix d'un élément en particulier, nous vous invitons à demander à votre magasin Vanden Borre Kitchen.

Dans un respect absolu de votre budget cuisine, nous cherchons ensemble les meilleures solutions. Nous vous faisons bénéficier du prix le plus bas tout compris, et nous nous y tenons. Nous adaptons nos prix nets en fonction du marché sur une période définies afin de vous proposer le tarif le plus juste et le plus respectueux.

Le mesurage, la livraison et la pose sont inclus dans votre offre de prix tout compris.

Il existe un programme Ambassadeur chez Vanden Borre Kitchen, pour connaître les modalités nous vous invitons à prendre contact avec votre Expert Cuisine.

Oui, vous pouvez payer votre cuisine Vanden Borre Kitchen en plusieurs fois. Néanmoins, cette possibilité est variable d’un magasin à l’autre. En règle générale, vous devrez verser 30 % à la commande et le solde restant avant la livraison. Tous les magasins Vanden Borre Kitchen proposent des facilités de paiement sous forme de crédits à la consommation, n'hésitez pas à leur demander plus de détails.

Chaque magasin Vanden Borre Kitchen dispose de conditions de financement avantageuses négociées avec l'organisme de crédit référencé pour votre projet de cuisine. Renseignez vous auprès de votre Expert Cuisine pour votre offre sur mesure.

Vanden Borre Kitchen se préocuppe de l'ergnomie de votre cuisine. Selon la taille de votre cuisine et de vos besoins, votre magasin pourra adapter la hauteur de votre plan de travail.

Etape indispensable de votre projet cuisine, le choix du plan de travail doit se baser, non seulement sur votre budget, mais également sur vos besoins et envies. En outre d’être un élément pratique, il harmonise le design et l’esthétique de votre cuisine. Chez Vanden Borre Kitchen, nous vous proposons un large choix de plan de travail dans des matériaux différents :
- Le stratifié : il représente un excellent rapport qualité/prix, en outre il offre un large choix de couleurs et d’imitation de matières pour un résultat design.
- Le stratifié compact : il s’agit d’une nouvelle technologie permettant à ce plan de travail d’être l’un des plus résistant du marché.
- Le bois massif : ces plans de travail sont synonymes d’authenticité, de chaleur, et de convivialité, malgré les contraintes d’entretien qu’ils peuvent représenter.
- Le verre : épuré et contemporain, ce type de plan de travail moderne offre une grande facilité d’entretien.
- La résine minérale : esthétique, hygiénique et durable, elle offre de nombreux avantages.
- La pierre naturelle : populaire pour sa grande résistance et sa facilité d’entretien, elle apporte une touche chaleureuse à votre cuisine.
- La céramique ou le Dekton: recherché pour son esthétique moderne, elle offre une facilité d’entretien et une résistance très intéressantes.
- Lors de votre rendez-vous en magasin nos Experts cuisine ne manqueront pas de vous accompagner sur les meilleurs plans de travail adaptés à votre projet.

Tous les magasins Vanden Borre Kitchen possèdent des échantillons de l’ensemble des façades, des plans de travail dans toutes les matières et coloris pour vous permettre de toucher et visualiser les couleurs. Les cuisines installées dans chaque magasin Vanden Borre Kitchen peuvent aussi vous inspirer.

Le choix de la façade est une étape importante de votre projet cuisine. Celui-ci dépend de plusieurs critères : vos besoins (comme l’entretien, utilisation familiale), vos envies et l’esthétique que vous souhaitez voir ressortir. Chez Vanden Borre Kitchen nous vous proposons plusieurs types de façades : mates, brillantes, bois et matières. Les façades mates sont à la fois tendances et intemporelles. Elles apporteront caractère et profondeur à votre cuisine tout en mettant en valeur ses lignes. Les façades brillantes sont élégantes et dynamisantes. Elles captent la lumière, agrandissent l’espace et soulignent l’aspect très contemporain de votre cuisine.Les façades en bois et matières offrent un caractère irrésistiblement chaleureux, authentique et indémodable, pour une ambiance conviviale et cosy. Lors de votre rendez-vous en magasin nos Experts Cuisine ne manqueront pas de vous accompagner sur les meilleures façades adaptées à votre projet.

Nous utilisons de très nombreuses matières pour le revêtement des portes et façades de nos cuisines. Parmi celles-ci, on trouve notamment le mélaminé, stratifié, le laqué mat ou brillant, le plaqué bois, le bois ou encore le verre, entre autres.

Oui, nous avons des modèles en bois massif et semi-massif. Selon votre budget, il est possible d'avoir les côtés de caisson en plaqué bois assortis à la façade.

Vanden Borre Kitchen ne propose pas de produits de quincaillerie comme les systèmes coulissants.Il sera possible dans le cadre d'un SAV d'une cuisine achetée dans un magasin Vanden Borre Kitchen de remplacer la quincaillerie défectueuse.

L'acrylique est un revêtement plastifié et poli pour lui donner un aspect "haute brillance".

Le laqué donne une structure de surface régulière. La laque donne à la couleur une profondeur et une intensité incomparable allant de mate à ultra-brillante. Vanden Borre Kitchen vous propose également en laque des couleurs personnalisées en RAL.

Les panneaux d’aggloméré sont constitués de particules de bois (copeaux, fragments…) assemblés par collage et sont finis par pressage.

Le MDF (Medium Density Fiberboard) est un bois composite constitué de fines particules de bois, combinées avec une résine synthétique. Le mélange est chauffé et mis sous pression pour former de larges panneaux. Le MDF est un matériau extrêmement plat, lisse et uniforme. Il se travaille très facilement, car il ne contient pas de fibres qui génèrent de la poussière. Remarque sur la densité : densité du chêne = 800 kg/m3. Densité du hêtre = 650 kg/m3. Densité du MDF = 800 kg/m3.

Le mélaminé est un matériau proche du stratifié, mais il est assemblé à basse pression et presque à froid.

Les polymères sont constitués de fines feuilles de résine thermocollées. C'est une alternative aux laques et aux stratifiés.

Le stratifié est particulièrement robuste. Il se compose d'un ensemble de feuilles de papier imprégnées de résines thermodurcissables, assemblées à une température élevée et à très forte pression. Le stratifié possède une grande résistance aux rayures, aux UV et à la chaleur (jusqu’à 180 °C). Ce matériau est d'un entretien facile et convient parfaitement aux cuisines modernes.

Selon les modèles de cuisine, l'épaisseur des portes peut aller de 19 mm à 23 mm.

Vanden Borre Kitchen vous propose une multitude d'épaisseur de plans de travail en fonction de la matière choisie. Toutes les précisions et possibilités sont disponibles au sein de nos magasins Vanden Borre Kitchen. 

Vanden Borre Kitchen organise ses collections suivant l'effet matière et l'aspect de la façade de votre cuisine. On trouve ainsi : • Les façades mates • Les façades brillantes • Les façades bois et matières. Chez Vanden Borre Kitchen nous vous proposons des cuisines 100% personnalisées, ce qui permet de combiner tous les aspects de façades.

Oui, la qualité des cuisine peut évoluer selon les finitions et matériaux utilisés en fonction de la personnalisation que vous déterminerez pour votre cuisine unique, comme vous. Quelle que soit la qualité que vous aurez choisi, vous bénéficiez d'une garantie jusqu'à 10 ans sur vos meubles.

Oui, les marques que nous proposons sont celles que nous recommandons pour leur rapport qualité-prix. Mais chacun de nos magasins Vanden Borre Kitchen peut vous fournir, sur commande, une multitude d’appareils, du plus simple au plus sophistiqué, et ce, selon de très nombreuses marques. La proposition de marque non-référencé dépend du franchisé indépendant chez qui vous vous rendez.

Oui, c'est tout à fait possible. Nous proposons un très large choix de références d’électroménagers intégrés. Rendez-vous dans l’un de nos magasins Vanden Borre Kitchen afin de rencontrer l’un de nos Experts Cuisine qui vous présentera les marques et les modèles disponibles. Vous pouvez également vous rendre chez Vanden Borre pour tout vos besoins concernant l'électroménagers.

Vanden Borre Kitchen vous propose jusqu’à 5 ans de garantie sur l’ensemble des électroménagers via notre extension de garantie ( 2ans + 3ans ). Grâce à notre engagement de flexibilité, jusqu’à la signature du bon de commande  de votre cuisine , vous pouvez changer l’électroménager de votre cuisine, ce qui vous laisse une grande souplesse dans votre projet. Acheter les électroménagers chez Vanden Borre Kitchen avec une prestation de pose vous permet de vous assurer du bon branchement de vos appareils par un professionnel.

Nous travaillons avec les plus grandes marques électroménager, comme AEG, Bosch, Siemens, Miele, Novy, Whirlpool, Electrolux, ATAG, Samsung, Beko...                                                        

Oui, c'est tout à fait possible. 

Il existe une multitude de solutions que nos Experts cuisine auront le plaisir de vous présenter en magasin allant de l'éclairage complètement intégré au moment de la fabrication en usine jusqu'à l'éclairage accessoire après pose de la cuisine.

Les poignées permettent de personnaliser le style de vos façades et viennent habiller les meubles avec l'esprit souhaité. Poignées courbées ou carrées, rétro ou modernes, mates ou brillantes, à vous de sélectionner celles qui sauront illuminer votre cuisine. Grâce à nos fournisseurs meubles variés, nous pouvons vous proposer un large choix de solutions sans poignées.

Oui chez Vanden Borre Kitchen, nos cuisines équipées sont fabriquées sur-mesure et sont 100% personnalisées pour s’adapter à toutes vos envies et à vos besoins.

Oui. Lors de la conception de votre projet cuisine, nos Experts Cuisine prennent en compte toutes les contraintes techniques de votre espace afin de vous offrir une cuisine 100% personnalisée. Le mot d’ordre pour les petites cuisines équipées est l’optimisation. Ainsi Vanden Borre Kitchen vous propose de nombreuses astuces pour optimiser votre espace. Lors de votre rendez-vous en magasin nos Experts Cuisine ne manqueront pas de vous accompagner et vous donner les meilleures astuces pour les adapter à votre projet.  

Un îlot est conseillé pour les cuisines spacieuses et/ou ouvertes et il peut vous offrir de nombreuses fonctionnalités : augmentation du rangement, prolongement du plan de travail, de l'espace repas, de l'espace cuisson; il peut également accueillir votre évier. Outre de sa praticité, l'îlot offre du style et du design à votre cuisine tout en dégageant une atmosphère conviviale.

L’important dans le choix de l’agencement de la cuisine est de faciliter votre la circulation et d'optimiser son ergonomie. Ainsi le plan de votre cuisine doit se centrer sur le carré d’activité qui contient : une zone de stockage du froid, une zone de préparation, une zone cuisson, et une zone de lavage. Le choix de l’agencement de votre cuisine a pour but d’optimiser ce carré d’activité afin de vous permettre une utilisation quotidienne confortable de votre cuisine. Bien entendu l’agencement de votre cuisine dépend également de votre espace, de vos contraintes techniques, de vos besoins et de l’esthétique que vous recherchez.

Vanden Borre Kichen ne propose pas encore de verrières.

Nos cuisines sont fabriquées en Allemagne dans des usines garantissant un haut niveau d'automatisation des chaînes de production qui assurent une qualité d'exécution très élevée à toutes les étapes du processus. Tout cela également grâce à un système de contrôle complet doté de plus de 50 postes de vérification répartis au sein des différentes étapes de la production, garantissant une fabrication irréprochable.

Tous les caissons sont réalisés en panneaux de particules d'agglomérés recouverts de mélaminé jusqu'à 19 mm d'épaisseur. Certains côté de caisson peuvent être réalisés en plaqué bois, laqué, stratifié,….

Oui, c'est tout à fait possible. Nous disposons d’un très large choix de plans de travail en magasin. Rendez-vous dans l’un de nos magasins Vanden Borre Kitchen afin de rencontrer l’un de nos Experts Cuisine, qui pourra vous présenter toutes nos références.

Les cuisines Vanden Borre Kitchen sont fabriquées en Allemagne, au sein d'usines comptant parmi les plus qualitatives et à la pointe en matière de fabrication de meubles de cuisine.

Les magasins Vanden Borre Kitchen vendent uniquement des meubles complets (caisson de meuble + façades).

Les Experts Cuisine Vanden Borre Kitchen vous aident à concevoir une cuisine sur mesure, qui prend en compte les dimensions et l’agencement de votre cuisine. Les magasins n'ont pas de stock, toutes les cuisines sont fabriquées sur-mesure et à la demande. Les délais de fabrication étant variables selon les modèles, nous vous conseillons de vous rapprocher auprès de votre Expert Cuisine en magasin.

Lors de votre rendez-vous à distance, votre Expert cuisine va vous poser certaines questions afin de déterminer vos besoins/ vos attentes/vos habitudes/ comment vous imaginez votre cuisine idéale. Et vous la concevrez ensemble en tenant compte de tous vos besoins.

Nos Experts Cuisine peuvent démarrer avec vous votre projet à distance à travers un premier RDV découverte. Le rendez-vous se déroulera en visioconférence. Prenez rendez-vous via https://vandenborrekitchen.be/fr/rendez-vous/ ou via votre espace projet "My Vanden Borre Kitchen"

Quelque soit le choix de rendez-vous, vous bénéficiez des mêmes services et offres Vanden Borre Kitchen.

Une fois le plan 3D conçu et approuvé par vos soins, vous recevrez un bon de commande. Votre projet sera définitif au moment de la signature de ce dernier.

Afin de préparer votre rendez-vous, nous avons besoin des données suivantes : longueur, largeur, hauteur de la pièce, emplacement des fenêtres, portes, arrivées d'eau, de gaz & d’électricité.

Si vous en avez l'occasion, nous vous invitions à prendre quelques photos. Grâce à celles-ci, votre Expert cuisine bénéficiera d’une vue générale de votre pièce.

Les meubles de cuisine que nous proposons sont de qualité allemande. Ils sont montés en usine, puis livrés et enfin installés chez vous. Nous collaborons également avec les plus grandes marques d’électroménager, pour des équipements garantis jusqu’à 5 ans. Grâce à la Garantie Premium, vous profitez de 10 ans de garantie sur vos meubles de cuisine Vanden Borre Kitchen. voir conditions "Garantie Service Plus"

Pour tout savoir sur le fonctionnement de l’extension de garantie, consultez les conditions garantie premium.

Grâce à la Garantie Service Plus proposé par Vanden Borre tout frais lié aux interventions après-vente sont couvert.

Chez Vanden Borre Kitchen, nos Experts Cuisine vous conseillent et vous accompagnent tout au long de votre projet, de vos inspirations juqu'au placement de votre cuisine. Vous bénéficiez d'un service sur mesure (sur la page Service Premium) pour votre cuisine 100% personnalisée et nous vous garantissons le prix le plus bas tout compris. Grâce à la collaboration de FBD International, leader européen de la distribution de cuisines équipées, et Vanden Borre, leader belge en électroménagers et mulitmédias nous profitions d'une expertise de plus de 50 ans dans le monde de la cuisine.

Les meubles de cuisine sont garantis 10 ans et l'électroménager 2 ans (garantie légale) avec la possibilité d'une extension de 3 ans avec la garantie Service Plus de Vanden Borre. Pour tout savoir sur le fonctionnement de l’extension de garantie, consultez les conditions garantie premium sur notre page Garantie Service Plus.

Les meubles de cuisine sont garantis jusqu'à 10 ans. Pour vos appareils d'électroménagers il est possible d'étendre la garantie légale de 2 ans avec la "Garantie Service Plus"

Les meubles et plans de travail de cuisine en stratifié sont garantis jusqu'à 10 ans. La garantie de l'électroménagers est de 2 ans minimum, avec une possibilité d’extension à 5 ans grâce à la garantie Service Plus de Vanden Borre.

Depuis 2016, Vanden Borre Kitchen conçoit des cuisines 100% personnalisées, de haute qualité et pour la vie de tous les jours. Vanden Borre Kitchen est né de la collaboration de deux groupes : FBD International, leader européen de la distribution de cuisines équipées, et Vanden Borre, leader belge en électroménagers et mulitmédias de qualité depuis bientôt 50 ans. Grâce à cette expertise combinée, nous sommes en mesure de proposer une multitude de possibilités de personnalisation qui se concrétisent par des solutions pratiques et stylées, ainsi que par ses services sur mesure pour nos clients. Nos franchisés indépendants peuvent vous accueilir dans l'un des magasins Vanden Borre Kitchen.       

Oui, vous aurez la possibilité d’associer votre création à votre compte en utilisant le code qui vous a été communiqué par mail lors de l’enregistrement de votre création.

Oui, vous aurez la possibilité d’associer votre simulation à votre compte en utilisant le code qui vous a été communiqué par mail lors de l’enregistrement de votre simulation.

Vous pouvez réaliser autant de créations 3D que vous le souhaitez et vous pourrez en sauvegarder jusqu'à 3 dans votre Espace Projet. C'est votre création favorite qui sera associée à votre Book projet*. *Il s'agit d'un document récapitulant toutes les informations sur votre projet renseignées dans votre Espace Projet.

Votre création reste disponible dans votre Book projet* pour une durée de 3 ans à compter de votre dernière connexion. *Le Book projet est un document récapitulant toutes les informations sur votre projet renseignées dans votre Espace Projet.

Votre simulation reste disponible : - Dans votre book projet* disponible depuis votre Espace Projet : 3 ans à compter de votre dernière connexion - Dans le lien envoyé par mail : sans restriction de durée, il s’agit d’un lien permanent * Le book projet est un document récapitulant toutes les informations sur votre projet renseignées dans votre Espace Projet.

L'outil 3D est gratuit et accessible en ligne sans téléchargement ni installation.

Cette option n’est pas réalisable depuis votre Espace Projet. Veuillez contacter notre notre Service Client pour réaliser cette demande.

En appelant directement votre magasin ou en passant par le formulaire de contact. Vous pouvez également contacter notre notre Service Client.

A partir de l’onglet Mon compte, vous pouvez réaliser vos modifications.

Indiquez votre adresse mail et choisissez un mot de passe. Vous recevrez ensuite un courriel pour finaliser la création de votre compte avec un code d'activation.

Vous pouvez démarrer votre projet depuis votre Espace Projet, il sera ensuite finalisé lors de votre échange avec votre Expert Cuisine.

A partir du formulaire de contact, en choisissant l’objet « Demande relative aux données personnelles », vous pouvez formuler votre demande.

A partir de l’onglet Mes projets, vous avez la visibilité sur votre projet avec les dates clés.

Cette modification n’est pas réalisable depuis votre Espace Projet. Veuillez contacter notre Service Client pour réaliser ce changement.

Vous pouvez sauvegarder vos réalisations dans votre Espace Projet et ensuite les partager avec votre Expert Cuisine lors de votre visite en magasin ou en amont de votre visite via le Book Projet*. *Il s'agit d'un document récapitulant toutes les informations sur votre projet renseignées dans votre Espace Projet.

Deux possibilités s’offrent à vous : · Depuis votre Espace Projet : cliquez sur l’onglet "mes rendez-vous", les horaires disponibles vous sont alors proposés · Auprès de notre notre Service Client

Pour la catégorie « cuisine avec poignées », plusieurs implantations sont disponibles : linéaire, en U, en L et avec îlot. Pour la catégorie « cuisine sans poignées », un seul type d’implantation est proposée par défaut mais vous aurez la possibilité d’ajuster votre projet lors de votre rendez-vous en magasin.

Vous pouvez imprimer votre création grâce au Book projet* généré dans votre Espace Projet. *Le Book projet est un document récapitulant toutes les informations sur votre projet renseignées dans votre Espace Projet.

Vous pouvez imprimer votre simulation grâce au book projet* généré dans votre Espace Projet * Le book projet est un document récapitulant toutes les informations sur votre projet renseignées dans votre Espace Projet.

Vous pouvez sauvegarder vos réalisations dans votre Espace Projet.

Pour récupérer votre simulation, deux possibilités s’offrent à vous : - Soit dans votre Espace Projet, - Soit par mail, si vous ne souhaitez pas créer d’Espace Projet.

Sélectionnez le modèle de votre choix parmi les 8 proposés, renseignez la taille de votre pièce puis positionnez les portes et fenêtres. Vous choisissez ensuite l’implantation de votre cuisine : en L, en U, avec îlot central, etc. Personnalisez vos meubles, votre électroménager ou encore votre plan de travail pour créer votre cuisine idéale.

Oui, depuis votre Espace Projet vous avez la possibilité de réaliser différents projets.

Votre identifiant est votre adresse mail. Si vous ne vous en rappelez plus, contactez notre Service Client qui vous accompagnera dans votre démarche.

Cliquez sur "Mot de passe oublié" afin d’en générer un nouveau.

Vous avez la possibilité de vous faire rappeler gratuitement en laissant votre numéro de téléphone via l’encart « Laissez-nous vous appeler ! » présent sur l’Espace Projet. Vous pouvez contacter directement notre notre Service Client

Contactez notre Service Client qui vous accompagnera dans votre démarche.

Votre identifiant est votre adresse mail.

Oui toutes les informations relatives à votre projet seront automatiquement transmises à votre magasin de rattachement, 24 heures avant le rendez-vous que vous aurez positionné.

Tous les modèles de la gamme ne sont effectivement pas disponibles sur l'outil 3D, car il s’agit d’une aide inspirationnelle. Vous aurez la possibilité de découvrir nos autres modèles lors de votre visite en magasin.

Tous les modèles de la gamme ne sont effectivement pas disponibles sur le simulateur, car il s’agit d’un outil inspirationnel. Vous aurez la possibilité de découvrir nos autres modèles lors de votre visite en magasin.

Oui, vous avez la possibilité de comparer deux simulations grâce au bouton situé dans le menu du simulateur, en bas à gauche.

L'outil 3D est un outil de conception et ne permet pas de réaliser une estimation budgétaire. Votre création sera toutefois consultée par votre Expert Cuisine pour la création de votre projet cuisine lors de votre rendez-vous en magasin.

Le simulateur est un outil de découverte et ne permet pas de réaliser une estimation budgétaire. Votre simulation sera toutefois consultée par votre Expert Cuisine pour la création de votre projet cuisine lors de votre rendez-vous en magasin.

L'outil 3D vous permet de concevoir votre future cuisine, en configurant votre pièce puis en créant et personnalisant totalement votre cuisine en 3D.

Notre simulateur est un outil d’inspiration qui vous permettra de vous projeter dans votre future cuisine en testant différents éléments, tels que les façades, le plan de travail, les poignées, la crédence, etc. L'outil 3D vous permettra de concevoir votre future cuisine, en configurant votre pièce puis en créant et personnalisant totalement votre cuisine en 3D.

RGPD est l’initiale de Règlement Général pour la Protection des Données et désigne le dernier règlement européen concernant les données personnelles, publié en 2016 et en application depuis le 25 mai 2018 (ci-après « le Règlement »). Conformément à la loi du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel ainsi qu’au Règlement, vous disposez du droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité, d'opposition et de suppression de vos données personnelles. En cas de question sur ce sujet ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter le responsable de traitement par courriel à l’adresse gdpr@vandenborrekitchen.be. Vous avez également le droit, conformément à l’article 77 du RGPD, de déposer une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés (contact@apd-gba.be; +32 (0)2 274 48 00).

La simulation sauvegardée est celle qui est indiquée comme « active ». Il vous suffit de cliquer sur une des deux cuisines, afin qu’elle devienne active.

Vous pourrez personnaliser les coloris de façades, les portes, les poignées, le corps, le plan de travail, la crédence, les éléments hauts, l’électroménager, les murs ainsi que les sols.

L'outil 3D est optimisé pour une utilisation sur PC et Mac. Il n’est pas compatible sur tablette et smartphone.

Le simulateur est optimisé pour une utilisation sur PC, Mac et tablette.